Regras Gerais

• COMO FUNCIONA O CASHBACK ROYALZ?

  Todas as compras a partir de 01/11/2022 (data de lançamento do programa) terá o acumulo de créditos de forma automática.
  Não tem nenhum custo para participar do Cashback Royalz.
  Os créditos ficam vinculados ao seu e-mail, são pessoais e intransferíveis.
  O valor do cashback é 5% sobre o valor do produto pago, então se você fez uma compra de um produto de R$ 169,90, você tem um crédito de R$ 8,49 para utilizar na sua próxima compra ou se você preferir, você pode acumular os créditos para utilizar em compras futuras :)

• COMO UTILIZO MEUS CRÉDITOS E QUAL A VALIDADE?

  Na tela de pagamento aparece o valor disponível para utilizar na compra. É só escolher o valor e finalizar a compra.
  Compras feitas de 01/11/2022 a 24/09/2023, tem o prazo de validade de 1 ano, contados a partir da data da aprovação do pedido para usar o crédito, após esse período o crédito expira de forma automática.
  Para compras feitas a partir de 25/09/2023, o cashback é válido por 60 dias corridos.
  Não é possível recuperar créditos expirados.

• O CRÉDITO É CUMULATIVO COM PROMOÇÕES DE PAGAMENTO?

  Não. Se você fizer o pagamento com alguma promoção de pagamento, o crédito será gerado sobre o valor pago pelo produto.

• COMO FAÇO PARA SABER MEUS CRÉDITOS?

  Simule uma compra, vá até a tela de pagamento e veja o valor que você tem disponível.

• INFORMAÇÕES GERAIS

  - O valor gerado pode ser utilizado somente na próxima compra.
  - Os créditos não são devolvidos em dinheiro, somente para ser utilizado em novas compras.
  - Compras efetuadas com pagamento em 2 cartões ou duas formas de pagamento não gera cashback.
  - Os créditos são de uso pessoal para o e-mail cadastrado e não podem ser transferidos para outro e-mail, mesmo que o outro e-mail seja de propriedade do comprador.
  - Não é possível recuperar os créditos de um e-mail que você não tem mais acesso, por exemplo que esqueceu a senha, etc.
  - As regras para gerar o credito são: pagamento aprovado e entrega realizada, concluindo assim o processo de um pedido. Pedidos não aprovados ou cancelados não terão o cashback liberado.
  - O valor do frete não entra no cálculo, somente o valor pago pelo produto.
  - O cashback não é gerado sobre valor de vale compra.
  - O crédito só poderá ser usado no site da Royalz – www.royalz.com.br
  - Os créditos serão acumulados a partir de 01/11/2022 (data de lançamento do cashback). Compras feitas antes dessa data não entram nesse programa, portanto não será gerado crédito.
  - Pedidos devolvidos terão o valor do cashback cancelado.
  - Caso haja a devolução parcial do pedido, o valor pago pelo produto devolvido será cancelado do cashback.
  - Programa válido por tempo indeterminado, podendo ser suspenso sem aviso prévio.
  - Fique atenta as regras do cashback. Alterações podem ser feitas sem aviso prévio. Última atualização 25/09/2023